Bienvenue chez airberger.fr. Pour vous permettre de nous découvrir rapidement, voici une liste récapitulative des questions et des thèmes les plus fréquemment abordés.
• Je souhaiterais parfumer mon espace de vente, quelles sont vos conditions tarifaires ?
Veuillez trouver ci-joint nos conditions tarifaires de référence.
Diffuseur de senteurs STYLAIR M201 : 590,00 € ht / unité (1 an de garantie inclus)
Diffuseur de senteurs STYLAIR B202 : 690,00 € ht / unité (1 an de garantie inclus)
Pour une offre personnalisée, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial: info@airberger.fr
• J'aimerais commander du parfum, quelle est la procédure à suivre ?
Pour commander du parfum, 2 options sont possibles :
- Vous appelez le service clientèle au 05 62 57 63 25 et passez votre commande en direct
- Vous téléchargez le bon de commande suivant que vous nous renvoyez complété par mail à e.basset@airberger.fr ou par fax au 05 62 57 63 21
• Comment faire pour passer une commande de diffuseur ?
Pour passer une commande de diffuseur, 2 options sont possibles :
- Vous appelez le service commercial au 05 62 57 63 20 et passez votre commande en direct
- Vous téléchargez le bon de commande suivant que vous nous renvoyez complété par mail à info@airberger.fr ou par fax au 05 62 57 63 21
• Le parfum est-il inclus dans le loyer mensuel de mon contrat de location ?
Oui, le parfum fait partie intégrante du contrat de location. Il vous sera envoyé au fur et à mesure de votre consommation. Nous envoyons en moyenne 2 flacons tous les 3 mois.
• Puis-je louer un diffuseur durant une courte période pour un évènement particulier ?
Nous ne louons pas de diffuseur à la journée, cependant vous avez la possibilité de souscrire à un contrat de location pour une période minimale de 24 mois. Le matériel est également disponible à la vente.
• Quels sont vos délais de livraison ?
Pour les
personnes résidant en France, la livraison intervient 3 jours ouvrés après réception du bon de commande.
Pour l'étranger, la marchandise est expédiée une semaine après réception du paiement.
• Je n'habite pas en France mais je souhaiterais commander vos produits, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Pour la France, les prix s'entendent FRANCO PORT, c'est-à-dire qu'ils sont inclus dans le prix de vente, il n'y a donc pas de coût supplémentaire.
Pour l'étranger, la marchandise est expédiée PORT PAYE, c'est-à-dire que le montant de l'expédition est à la charge du client.
• Puis-je changer de parfum au cours de mon contrat de location ?
Oui, il suffit pour cela de contacter le service clientèle au 05 62 57 63 25. Vous avez la possibilité de changer de senteur autant de fois que vous le désirez.
• Je souhaiterais créer mon logo olfactif, mon parfum signature, est-ce possible ?
Tout à fait, vous pouvez utiliser votre propre parfum ou nous pouvons vous créer votre logo olfactif. Cependant, notre laboratoire devra au préalable réaliser plusieurs tests. Il vérifiera dans un premier temps qu'il n'y ait pas de contre-indications en terme de sécurité ou de santé, et que ces produits soient agréés pour être diffusés. Puis, il se chargera de tester la senteur et de valider le ressenti olfactif.
• J'organise des expositions temporaires, des colloques, des séminaires, auriez-vous des parfums à thème pour les accompagner ?
Absolument, nous disposons de senteurs adaptées pour toutes vos communications qu'elles soient liées à des évènements calendaires ou à des opérations promotionnelles.
Cette prestation est de surcroît incluse dans votre abonnement !
N'hésitez pas à appeler notre service clientèle au 05 62 57 63 25, qui se fera un plaisir de vous aider à mettre en
oeuvre
votre projet.
• Je rencontre des problèmes de mauvaises odeurs dans mon magasin, auriez-vous des solutions
permettant de les masquer ?
Mieux qu'un masqueur, nous disposons aujourd'hui d'un véritable destructeur d'odeur. Ce composant permet de détruire à la source toutes les mauvaises odeurs, et notamment les odeurs corporelles, de tabac, de cuisine, organiques.
Pour traiter en profondeur votre problème, nous vous offrons également une solution de traitement de l'air de votre espace par le biais de notre purificateur d'air.
• Comment fonctionnent vos diffuseurs, sont-ils électriques ?
Nos diffuseurs sont électriques et fonctionnent avec des alimentations classiques 220 V.
• Quelle est la durée de vie d'un flacon ?
La durée de vie d'un flacon dépend de votre mode d'utilisation (diffuseur allumé constamment ou à horaires programmés) & du contexte environnemental de votre point de vente (hauteur des plafonds, proximité d'aération, etc..).
Cependant, d'une manière générale, on considère qu'un flacon a une durée de vie de 6 à 8 semaines.
• Est-ce que le parfum brûle ?
Non, l'appareil utilise comme technique de diffusion la micronisation. Le parfum liquide se transforme en micro-gouttelettes qui restent en suspension dans l'atmosphère.
Cette technologie de diffusion est parfaitement écologique : elle permet d'écarter les risques d'émissions toxiques liés à la combustion des parfums et se fait sans recours à des gaz à effet de serre.
• Où dois-je placer mon diffuseur ?
Vous devez positionner votre diffuseur par terre dans la mesure du possible. Néanmoins, il n'y a pas de règle de positionnement. Pour déterminer le meilleur emplacement, il est préférable de réaliser plusieurs tests dans différents endroits de votre local.
• Puis-je brancher mon diffuseur sur la clim ?
C’est bien entendu possible, consultez nos équipes pour plus de précision.
• Est-il possible de dissimuler ou d'intégrer le diffuseur ?
Tout à fait, vous avez deux possibilités pour dissimuler votre diffuseur :
- Par l'intermédiaire d'un cache. 4 modèles sont disponibles : hêtre, blanc, wengue ou aluminium.
-
Par l'intermédiaire d'un flexible. Le flexible relie le diffuseur à un local technique où est placé l'appareil. Il peut également être installé derrière une porte, un meuble.
